Payment Policy

Cash, Debit, Visa, MasterCard, AMEX.

Course prices include the cost of workbooks where applicable.  First Aid programs are Tax Exempt.

Any refunds or disagreements in costs, the total liability of DLC Training will be the charged price for the course.

Our Booking system: Those that book online themselves have the option of using PayPal.  You may also pay over the phone or in person unless payment is made at the time of booking with Visa, MC or AMEX.  Debit and Cash available when the office is open, Monday to Friday 9-5.

Instructor lead classes: Payment required 72 hours prior to start of class, unless arrangements are made with the instructor or the office.

Online Courses and Canadian Red Cross Blended learning courses: Courses must be pre-paid and are nonrefundable.  There is no guarantee of suitability by employer. Please check with employer or school to confirm prior to purchasing.

Any changes to this list will be noted in the class description at time of booking.  Any discrepancies will be decided solely by DLC Training Ltd.

Refund Policy:  There is no refund of fees paid. 

Course Cancellation:

DLC Training Ltd reserves the right to cancel any program if there is inadequate enrollment, severe weather or if there is another factor that is significantly impacting the course.

If a course must be cancelled, you will be informed by e-mail 72 hours in advance  when possible.

We use the booking website BookWhen.com to handle bookings and there is a cancellation option there.

All course fees will be refunded only if DLC Training Ltd must cancel a course.

Cancellation by Student

Course fees are non-refundable. Failure to show for a scheduled class will result in a total loss of course fees by the student. Students may transfer to another class and it must be done at least 72 hours before the class that you want to switch from.  If a student switches more than three times then they forfeit the fee.

Storm Policy

Should weather conditions be severe and your course be cancelled, it will be on our Facebook page and Twitter account.  You will be contacted to find an alternative date to switch your class to.

Use your own discretion; should the weather/road conditions in your area be bad and you choose not to attend, please let us know and we will gladly reschedule you to another date.

Canadian Red Cross First Aid - RECERTIFICATIONS:

Former certification must still be valid and a copy of it must be submitted before a new certification will be issued. Those that do not produce a copy of the old certification at time of the course will forfeit the course fees.

Parking

Students attending DLC courses are asked not to park directly in front of the other shops in the building. There are lots of free parking available in the lot.

Bookwhen.com is our preferred booking partner, please click below for more information. https://v1.bookwhen.com/?rc=rqxn3grfv

We are a proud to offer the Biztrainer online catalogue.  Please visit the DLC online course tab on the main page.

 


Politique de paiement

Espèces, débit, Visa, MasterCard, AMEX.

Les prix des cours comprennent le coût des livres quand il y en a. Les programmes de premiers soins sont exonérés d'impôt.

Tout remboursement ou désaccord sur les coûts, l’obligation totale du centre DLC sera le prix payé pour le cours.

Notre système de réservation: ceux qui réservent eux-mêmes en ligne ont la possibilité d'utiliser PayPal. Vous pouvez également payer par téléphone ou en personne, à moins que le paiement soit effectué au moment de la réservation avec Visa, MC ou AMEX. Le paiement comptant ou par carte de débit disponible lorsque le bureau est ouvert, du lundi au vendredi 9h-17h.

Cours avec instructeur: Paiement requis 72 heures avant le début de la classe, sauf si des arrangements sont pris avec l'instructeur ou le bureau.

Cours en ligne et Cours d'apprentissage mixte de la Croix-Rouge canadienne: Les cours doivent être prépayés et sont non remboursables. Il n'y a aucune garantie que le cours soit acceptable par l'employeur. Veuillez vérifier auprès de l'employeur ou de l'école pour confirmer avant d'acheter.

Toute modification de cette liste sera notée dans la description de la classe au moment de la réservation. Toute divergence sera décidée uniquement par DLC Training Ltd.

Politique de remboursement:  il n’y a aucun remboursement. 

Politique d'annulation

Annulation du cours

DLC Training Ltd se réserve le droit d'annuler tout programme en cas d'inscriptions inadéquates, de conditions météorologiques extrêmes ou s'il existe un autre facteur ayant un impact significatif sur le cours.

Si un cours doit être annulé, vous serez informé par e-mail 72 heures à l'avance quand c’est possible.

Nous utilisons le site de réservation BookWhen.com pour gérer les réservations et il ya une option d'annulation là-bas.

Tous les frais de cours seront remboursés uniquement si DLC Training Ltd doit annuler un cours.

 

Annulation par l'étudiant

Les frais de cours ne sont pas remboursables. Le défaut de se présenter pour une classe planifiée se traduira par une perte totale de frais de cours pour l’étudiant. Les étudiants peuvent transférer à une autre classe mais ce changement doit être effectué au moins 72 heures avant la date de la classe que vous voulez changer. Si un étudiant transfert plus que trois fois, ils perdent leur frais de cours.

Politique de tempête

Si les conditions météorologiques sont sévères, votre cours sera annulé.  Cette annulation sera sur notre page Facebook et notre compte Twitter. Nous vous contacterons pour fixer une nouvelle date de cours qui vous conviendra.

Utilisez votre propre discrétion: Si les conditions météorologiques / routières dans votre région sont mauvaises et que vous choisissez de ne pas y assister, s’il vous plait contactez-nous et nous serons heureux de vous reporter à une autre date.

Premiers soins de la Croix-Rouge canadienne - RECERTIFICATIONS:

L'ancienne certification doit toujours être valide et une copie de celle-ci doit être soumise avant qu'un nouveau certificat ne soit délivré. Ceux qui ne produisent pas une copie de l'ancienne certification au moment du cours perdra les frais de cours.

Parking

Les étudiants qui fréquentent les cours DLC sont priés de ne pas se garer directement devant les autres boutiques du bâtiment. Il y a beaucoup de stationnements gratuits disponibles dans le lot.

Bookwhen.com est notre partenaire de réservation préféré, s'il vous plaît cliquer ci-dessous pour plus d'informations. Https://v1.bookwhen.com/?rc=rqxn3grfv

Nous sommes fiers d'offrir le catalogue en ligne Biztrainer. Veuillez consulter l'onglet “Cours en ligne” du Centre DLC sur la page principale.

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